L’abonnement pour voiture électrique avec option thermique d’Europcar: questions et réponses
Le désir croissant de flexibilité se ressent également dans la mobilité. Les solutions adaptées au comportement d’usage individuel font l’objet d’une demande croissante. Outre des offres de durée sur mesure, les aspects liés à la durabilité gagnent aussi beaucoup en importance. Europcar, le plus grand loueur de voitures en Suisse, tient compte de cette évolution et propose depuis peu un abonnement voiture électrique avec option thermique: Abo@Europcar. Ce que cette offre implique exactement et tout ce que vous devez savoir à son sujet.
Avec plus de 90 sites dans toute la Suisse et un parc automobile comptant jusqu’à 5500 véhicules, Europcar est le loueur leader de voitures du pays. La vaste offre a récemment été complétée par un abonnement pour voiture électrique incluant une option pour voiture à combustion. Les clients peuvent souscrire un abonnement de véhicules électriques minimal de 30 jours à l’échelle nationale, à un tarif fixe.
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Si vous avez d’autres questions sur Abo@Europcar, n’hésitez pas à nous contacter au +41 848 80 80 99 ou à nous envoyer un e-mail à abo@europcar.ch
Un véhicule entièrement électrique (BEV) constitue la base de l’abonnement. Avec l’option thermique, Europcar offre une flexibilité maximale: par mois de location, il est possible de passer à un véhicule à essence ou à diesel pendant trois jours. Les jours de combustion optionnels peuvent par exemple être utilisés pour un long week-end d’excursion ou cumulés pour les vacances d’été.
Le forfait tout compris est disponible à un prix fixe mensuel. À part les frais de recharge, tout est inclus. Le modèle de véhicule électrique choisi ainsi que le forfait kilométrique correspondant avec 500, 2000 ou 3000 kilomètres inclus déterminent le prix mensuel fixe.
La souscription à cet abonnement est aussi simple que louer une voiture: l’offre n’implique pas de frais d’entrée. Une simple réservation en ligne suffit et le véhicule électrique souhaité peut être emporté dans un délai maximal de 72 heures sur l’un des 19 sites Europcar de Suisse.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’abonnement pour voiture électrique avec option de combustion:
Vous pouvez souscrire votre abonnement directement en ligne via notre portail de réservation sur www.europcar.ch. Il n’est pas possible de souscrire un abonnement sur place dans une agence Europcar.
Le véhicule est mis à disposition pour être récupéré à l’agence choisie au plus tard 72 heures après la souscription de l’abonnement.
Vous pouvez récupérer votre voiture dans l’une des agences d’abonnement que vous sélectionnez lors du processus de réservation. Lors de la remise à l’agence, vous recevrez ensuite des instructions pour votre véhicule électrique et d’autres informations utiles.
La flotte de véhicules Europcar est composée des modèles les plus récents et les plus modernes avec un équipement haut de gamme. Côté couleurs, les véhicules sont discrètement revêtus de couleurs standard.
L’âge moyen de nos véhicules est inférieur à six mois. Nous pouvons ainsi vous garantir que vous roulerez toujours dans un véhicule récent et quasi neuf.
L’option voiture thermique est la possibilité d’utiliser gratuitement une voiture équivalente avec moteur à combustion (essence ou diesel) à la place de la voiture électrique pendant trois jours par mois entamé. Les «jours d’échange» non utilisés sont cumulables et peuvent donc être économisés sur toute la durée de l’abonnement. Pour une durée d’abonnement de quatre mois, vous pouvez par exemple rouler jusqu’à douze jours consécutifs avec un véhicule à moteur à combustion (ou plusieurs fois pendant au moins trois jours).
Si vous prenez l’option voiture thermique, nous échangeons votre véhicule électrique contre un véhicule équivalent avec moteur diesel ou essence.
Vous pouvez changer de modèle de voiture électrique après la durée minimale de 30 jours en mettant fin à votre abonnement actuel et en souscrivant un nouvel abonnement pour le véhicule de votre choix.
Vous pouvez en principe recharger votre voiture électrique à la maison (par exemple sur une prise domestique classique, une borne de recharge à domicile si vous en avez une) ou dans des stations de recharge publiques. À cet effet, nous mettons à votre disposition les câbles de recharge nécessaires dans le coffre de votre véhicule. Avec l’application gratuite Swisscharge et la carte de recharge Swisscharge (disponible en option moyennant une faible redevance lors du processus de réservation), vous avez accès à un très vaste réseau de stations de recharge en Suisse et en Europe.
Dans le cadre de notre abonnement automobile, les frais de recharge de votre voiture électrique sont à votre charge personnelle. Grâce à l’application gratuite Swisscharge, vous pouvez facilement garder un œil sur vos dépenses de recharge externe.
Le coût de la recharge de votre voiture électrique dépend de la borne et de l’infrastructure de recharge utilisées. Par exemple, les tarifs d’électricité appliqués à votre propre prise de courant domestique traditionnelle sont les mêmes que ceux de votre ménage privé. En revanche, les stations de recharge publiques appliquent des tarifs différents selon le fournisseur, ainsi qu’en fonction de la puissance et de l’emplacement.
Avec la carte de recharge Swisscharge en option, vous pouvez recharger votre voiture électrique très facilement dans plus de 6500 stations de recharge en Suisse et plus de 130 000 dans toute l’Europe. Ce faisant, vous démarrez et terminez le processus de recharge avec la carte directement à la station de recharge, sans être dépendant d’une connexion internet (en particulier en cas d’utilisation à l’étranger). Les stations de recharge disponibles et les frais de recharge vous sont indiqués dans l’application Swisscharge. Pour plus d’informations sur les points de recharge près de chez vous et sur les coûts de recharge, consultez le site www.swisscharge.ch
Abo@Europcar est une offre tout compris. Notre tarif d’abonnement mensuel comprend tous les frais pour l’utilisation du véhicule dans le cadre du kilométrage choisi en fonction du pack. Il s’agit notamment des frais d’immatriculation provisoire, de la couverture avec l’assurance Basic Protection, des taxes automobiles, des frais d’immatriculation et de la vignette autoroutière suisse. De plus, en tant qu’offre sérénité, toutes les prestations liées au bon fonctionnement de votre véhicule sont comprises, comme les frais de service, d’entretien et de réparation éventuellement nécessaires sur le véhicule, un service de dépannage 24 heures sur 24 et la pose des pneus été et hiver. Seuls les coûts de l’électricité pour la recharge de votre voiture électrique (ou du carburant en cas de recours à l’option voiture thermique) sont à votre charge. Les kilomètres supplémentaires parcourus et les prestations supplémentaires optionnelles que vous choisissez lors de la réservation vous seront facturés séparément à la fin de la durée d’abonnement.
Le véhicule d’abonnement mis à disposition est couvert par notre pack Basic Protection. Il comprend une assurance casco complète, une assurance contre le vol et une assurance responsabilité civile avec une franchise de CHF 2000.–. La franchise peut être réduite à CHF 500.– en souscrivant une assurance complémentaire optionnelle lors du processus de réservation.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des services supplémentaires que vous ajoutez lors du processus de réservation sur www.europcar.ch (par exemple, conducteur supplémentaire, options d’assurance ou sièges pour enfants). Ces frais seront débités sur la dernière facture mensuelle pour toute la durée d’abonnement. Le montant exact des coûts finaux pour les services supplémentaires est indiqué en détail dans le processus de réservation. En outre, tout kilomètre supplémentaire sera facturé à la fin de l’abonnement.
Les kilomètres mensuels inclus selon la formule choisie sont additionnés sur toute la durée d’abonnement (par ex. 2000 kilomètres gratuits/30 jours × 75 jours de durée d’abonnement = 5000 kilomètres gratuits). Les kilomètres supplémentaires parcourus au-delà de ce volume total de kilomètres gratuits seront facturés au kilomètre à la fin de la durée de l’abonnement.
Oui, vous pouvez utiliser les kilomètres gratuits même plus tard pendant votre abonnement. Pour ce faire, les kilomètres mensuels inclus sont additionnés sur toute la durée de l’abonnement et soldés à la fin avec les kilomètres que vous avez réellement parcourus, lors de la restitution. Ces derniers comprennent également les kilomètres parcourus avec un véhicule à moteur à combustion utilisé en option.
Oui, des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés en option moyennant une redevance journalière.
Oui, l’abonné doit être âgé d’au moins 19 ans et être en possession d’un permis de conduire valable depuis au moins un an. En fonction de la catégorie de véhicule, l’âge minimum peut être plus élevé. Les conditions générales de vente s’appliquent.
En général, vous pouvez vous rendre à l’étranger avec votre véhicule. Veuillez tenir compte des dispositions spéciales pour certains pays conformément à nos conditions générales de vente. L’abonné doit se procurer lui-même les vignettes ou plaquettes antipollution obligatoires dans les pays étrangers concernés.
Lors de la livraison de votre véhicule, vous déposez une caution de 350 CHF.–. Ce montant est exclusivement bloqué sur votre carte de crédit et sera libéré à la fin de l’abonnement.
Vous pouvez résilier votre abonnement en restituant le véhicule au point de retrait. Une fois la durée minimale de 30 jours écoulée, l’abonnement est facturé au jour près.
À l’expiration de la durée minimale de 30 jours, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans frais. Une fois le véhicule restitué au point de retrait, votre abonnement est alors décompté au jour près.
Vous pouvez prolonger votre abonnement dans votre agence d’abonnement Europcar par téléphone ou directement sur place. La durée d’abonnement maximale est de 6 mois (180 jours).
À la fin de la durée d’abonnement, veuillez restituer votre voiture dans la même agence d’abonnement que celle où vous l’avez réceptionnée. La livraison à un autre endroit entraîne des frais supplémentaires.
