En tant que Quality & Environmental Manager, Brigitte dirige deux équipes en charge de missions différentes, à savoir les auditeurs et les superviseurs des équipements de contrôle.
Les auditeurs
Avec les auditeurs, Brigitte est responsable du maintien des certificats ISO 9001 et ISO 14001 auprès des clients internes et des parties prenantes. Afin d’accomplir cette tâche, les spécifications doivent être continuellement contrôlées et analysées. Les spécifications sont reflétées dans les processus, les lignes directrices, les procédures et les instructions de travail et sont susceptibles d’être modifiées. Les changements survenus dans l’entreprise sont donc constamment surveillés et divers canaux d’information sont utilisés. Toutes ces spécifications et informations sont compilées avec des questions ciblées dans une liste de contrôle. Ces listes de contrôle permettent ensuite de poser les questions ciblées lors des audits.
Les auditeurs planifient et réalisent des audits dans le secteur du commerce de détail et des audits internes chez AMAG Import SA. Les résultats de ces audits servent à obtenir les certificats ISO, qui sont délivrés par l’organisme de certification, TÜV Süd. Conformément au principe du double contrôle, le TÜV audite également AMAG Import SA sur une base annuelle.
Les superviseurs des équipements de contrôle
Les superviseurs des équipements de contrôle veillent à ce que les commerces de détail et les autres partenaires d’AMAG travaillent avec des outils testés et exercent ainsi une influence directe sur la qualité des produits. Le véhicule d’équipement de contrôle est utilisé pour tester les outils (voir photo). Brigitte soutient et coordonne en permanence l’équipe afin que le travail puisse être effectué à l’entière satisfaction des clients.
Brigitte prend beaucoup de plaisir à collaborer avec ses équipes. Elle s’estime chanceuse de travailler dans un environnement aussi empreint de motivation et de compétence.
Pas de routine quotidienne classique
Le travail de Brigitte en tant que Quality & Environmental Manager est très varié et les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Pour Brigitte, le fait qu’AMAG se développe, évolue constamment et se trouve dans un secteur dynamique et passionnant représente un défi appréciable. Elle a la possibilité d’adapter, de réorienter et d’optimiser les processus et les services de son département au fil des changements. C’est pourquoi elle considère indubitablement travailler dans un cadre qui laisse place à la créativité.
Même la période quelque peu turbulente de ses premiers pas chez AMAG n’a pas déstabilisé Brigitte. Durant les premières semaines de travail, elle a été confrontée à une cyberattaque puis aux conséquences de la pandémie de COVID 19. Cependant, grâce aux méthodes de travail flexibles et au solide soutien d’AMAG, Brigitte et ses équipes ont pu se frayer un chemin à travers ces difficultés.
De retour en Suisse après une expérience en Espagne
Après le lycée, Brigitte est entrée dans l’industrie de l’hôtellerie et du voyage et a travaillé en Espagne pendant plusieurs années. Malgré le climat agréable de l’Espagne, elle est revenue en Suisse. Elle y a suivi un cours de gestion et une formation continue en gestion des processus, en gestion de la qualité et de l’environnement et en audit. Pendant près de 20 ans, Brigitte a été responsable de l’assurance qualité et de la gestion des questions environnementales d’un importateur de machines de construction et de machines agricoles. Elle a ensuite travaillé pendant plusieurs années dans le facility management dans les domaines de la qualité, l’environnement et la sécurité. Finalement, Brigitte est revenue dans une branche plus technique et a donc rejoint AMAG en décembre 2019.
Pendant son temps libre, Brigitte pratique des sports de plein air et utilise occasionnellement la salle de fitness du siège d’AMAG à Cham. Elle profite également de ses jours de congé avec son mari et lorsque son fils adulte lui rend visite de temps en temps, elle gâte toute la famille avec un repas succulent. Brigitte se réjouit de son avenir au sein d’AMAG et est motivée pour apporter sa contribution afin qu’AMAG devienne l’entreprise automobile la plus durable de Suisse.
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