Nella sua funzione di responsabile della qualità e dell’ambiente, Brigitte dirige due team con compiti diversi, gli auditor e i supervisori degli strumenti di controllo.
Gli auditor
Insieme agli auditor, Brigitte è responsabile del mantenimento delle certificazioni ISO 9001 e ISO 14001 presso i clienti interni e gli stakeholder. Per adempiere a questo compito, le direttive devono essere continuamente controllate e analizzate. Le direttive si riflettono nei processi, nelle linee guida, nelle istruzioni procedurali e nelle istruzioni di lavoro e sono soggette a modifiche. I cambiamenti all’interno dell’azienda vengono così costantemente monitorati e vengono utilizzati diversi canali di informazione. Tutte queste direttive e informazioni vengono raccolte in una lista di controllo con domande mirate. Le liste di controllo vengono poi utilizzate per porre le domande appropriate durante gli audit.
Gli auditor pianificano ed eseguono audit nel settore del commercio al dettaglio e audit interni presso AMAG Import SA. La prova di questi audit serve ad ottenere i certificati ISO, che vengono rilasciati dall’ente di certificazione TÜV Süd. In linea con il principio del doppio controllo, il TÜV ispeziona annualmente anche AMAG Import SA.
I supervisori degli strumenti di controllo
I supervisori degli strumenti di controllo assicurano che le aziende AMAG Retail e gli altri partner AMAG lavorino con strumenti testati ed esercitino quindi un’influenza diretta sulla qualità del prodotto. Per testare gli strumenti si utilizza il veicolo per gli strumenti di controllo (vedi foto). Brigitte supporta e coordina continuamente il team in modo che il lavoro possa essere svolto con soddisfazione da parte dei clienti.
La collaborazione con i suoi team dà a Brigitte incredibile soddisfazione. Si considera fortunata ad avere un entourage così motivato e competente.
Non esiste la classica giornata standard
Il lavoro di Brigitte come Quality & Environmental Manager è molto vario e non ci sono mai due giornate uguali. Per Brigitte, il fatto che AMAG sia in continua evoluzione, cambi costantemente e si trovi in un settore dinamico ed entusiasmante, rappresenta una sfida che ha sempre desiderato. Ha la possibilità di adattare, reindirizzare e rendere ancora più efficienti i processi e i servizi del suo reparto al passo con i cambiamenti. Per questo vede sicuramente spazio per la creatività nel suo lavoro.
Anche il periodo un po’ turbolento all’inizio del suo lavoro presso AMAG non ha fatto perdere il controllo a Brigitte. Durante le prime settimane di lavoro ha dovuto affrontare l’attacco informatico e poi le conseguenze della pandemia del COVID-19. Tuttavia, grazie ai metodi di lavoro flessibili e al buon supporto di AMAG, Brigitte e i suoi team sono stati in grado di cavarsela bene anche in questo periodo.
Di nuovo in Svizzera dopo il sole della Spagna
Dopo il liceo Brigitte è entrata nel settore alberghiero e turistico e ha lavorato in Spagna per diversi anni. Nonostante il clima piacevole della Spagna, è tornata in Svizzera. Lì ha completato un corso di studi sul management e, parallelamente all’attività lavorativa, ha svolto la formazione in gestione dei processi nonché in gestione ambientale e della qualità e auditing. Per quasi 20 anni Brigitte è stata responsabile della qualità e della gestione ambientale di un importatore di macchinari per l’edilizia e l’agricoltura. Ha poi lavorato per diversi anni nel facility management per i settori qualità, ambiente e sicurezza. Infine, Brigitte si è avvicinata di nuovo a un settore più orientato alla tecnica ed è quindi entrata a far parte di AMAG nel dicembre 2019.
Nel tempo libero, Brigitte pratica sport all’aperto e utilizza occasionalmente la sala fitness della sede AMAG a Cham. Oltre a questo, si gode il tempo libero con il marito e quando, di tanto in tanto, il figlio adulto le fa visita, vizia tutti con la sua ottima cucina. Brigitte guarda con gioia al suo futuro presso AMAG ed è motivata a dare il suo contributo affinché AMAG diventi l’azienda automobilistica più sostenibile della Svizzera.
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