giovedì, 29. Agosto 2019

AMAG Welcome Camp: i primi passi dei nuovi apprendisti nel mondo AMAG

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Alle 8:00 del mattino del 9 agosto 2019 si è aperta la porta della Umwelt arena di Spreitenbach. Centinaia di giovani adulti si sono riversati, calmi, a volte ancora un po’ addormentati. Sguardi curiosi osservavano ciò che li circondava e scrutavano gli altri giovani. Al Welcome Camp AMAG, 243 nuovi apprendisti sono stati introdotti nel mondo AMAG. Provenienti da tutta la Svizzera, rappresentavano tutte le professioni. Sono stati accolti dal CEO Morten Hannesbo che ha spiegato cos’è e cosa rappresenta AMAG andando dritto al punto. Al termine, ha detto che sarebbe stato felice di ricevere le e-mail dei nuovi apprendisti in caso di domande, idee o input. Lui risponderà.

Circa tre quarti dei nuovi apprendisti inizia la propria carriera presso AMAG con una professione meccanica: assistenti di manutenzione per automobili, impiegati/e di commercio nel settore dell’automobile, meccatronico/a d’automobili.

Apprendisti da AMAG

Con oltre 700 apprendisti (circa l’11% di tutti i collaboratori), AMAG è uno dei maggiori centri di formazione in Svizzera e offre dodici diversi tipi di tirocinio – dal carrozziere lattoniere al meccatronico d’automobili fino all’impiegato o all’impiegata commerciale. Per il fornitore di servizi di mobilità è importante che tutti gli apprendisti possano iniziare la loro formazione professionale senza intoppi, ed è proprio per questo che, ogni anno, tutti i nuovi apprendisti provenienti dall’intera Svizzera partecipano a un evento introduttivo: il Welcome Camp di AMAG.

Più info sulla formazione professionale: future.amag.ch

Divisi in un gruppo di lingua italiana, tre gruppi di lingua francese e otto gruppi di lingua tedesca, i nuovi apprendisti hanno passato in rassegna diverse postazioni nel corso della giornata.

Alcuni nuovi apprendisti hanno iniziato il loro apprendistato una settimana prima del Welcome Camp. Questi erano riconoscibili anche dopo una breve osservazione: coloro che hanno già avuto modo di conoscere i loro compagni di studio erano visibilmente più rilassati e si conoscevano meglio l’uno con l’altro. Tuttavia, nelle varie postazioni era richiesto l’aiuto di tutti. A «Puzzled@amag» i gruppi hanno dovuto risolvere un puzzle di grandi dimensioni. Chi all’inizio rispondeva correttamente alle domande sul proprio apprendistato, riceveva un vantaggio rispetto all’altro gruppo. In seguito solo al capogruppo, che ha dovuto dare istruzioni al suo gruppo di circa 20 persone, è stato permesso di vedere l’immagine finale. Non è stato facile tenere il controllo di così tanti membri e allo stesso tempo dell’immagine di 15 × 17 metri. Inoltre, il gruppo avversario non ha certo dormito.

I nuovi apprendisti iniziano a sudare

Già alle 10:00 il sole scottava e faceva uscire il sudore da tutti i pori. Molte bottiglie d’acqua sono state svuotate e gettate più volte sulla fronte. Le due postazioni all’interno della Umwelt Arena erano quindi un gradito sollievo dal caldo. Con le «dinamiche di gruppo», tuttavia, alcuni nuovi apprendisti hanno ricominciato di nuovo a grondare sudore dalla fronte: in gruppi più piccoli, è stato necessario ricreare un’immagine dal legno. Tutto qui? No, per niente. I pezzi di legno dovevano inserirsi l’uno nell’altro ed erano stati segati in punti diversi. Un vero polverone. Tempo record per questo puzzle: 10.7 secondi. In questa postazione, è apparso subito chiaro chi ha preferito assumere la guida e chi invece un ruolo di osservatore o esecutivo.

Proprio quando i primi stomaci cominciavano a brontolare, per la prima metà dei nuovi apprendisti era arrivato il momento di pranzare. Ad attenderli c’era un ampio e vario buffet di hamburger o insalate. Rispetto alla grande folla al buffet, la zona intorno alle macchine da caffè era piuttosto vuota. Solo alcuni dei circa 30 aiutanti del Welcome Camp si sono mostrati amanti del caffè. Alcune persone particolarmente resistenti al calore hanno osato andare all’esterno al «fotobox» durante la pausa pranzo: Nel «Bus dei mestieri», un vecchio VW T3, tipo 2 che gli apprendisti di AMAG Kloten avevano restaurato da soli, due apprendisti del terzo anno hanno allestito un fotobox.

Un’escursione al Welcome Camp

Un’ora dopo pranzo i nuovi apprendisti hanno dovuto passare alla postazione successiva. A tal fine sono stati riempiti due pullman che sono stati portati a Buchs ZH al Centro Logistico Ricambi di AMAG. Gli apprendisti del Centro Logistico hanno condotto i nuovi arrivati, dando loro tutte le informazioni necessarie, attraverso gli enormi capannoni di ricambi tra robot che lavoravano autonomamente fino al magazzino a scaffalature alte, dove il contenuto di ossigeno era stato ridotto al minimo. Dopo la visita guidata di 50 minuti, i pullman hanno riportato i nuovi apprendisti nella Umwelt Arena, dove un drone li stava già aspettando. Tutti i 243 apprendisti hanno posato per la foto di gruppo. Visto dall’alto, è facile vedere quanti ce ne sono.

Nel pomeriggio è stato il momento della postazione SUVA, dove sono state fatte cadere delle palle da biliardo sui caschi indossati dagli apprendisti. Alcuni hanno trasalito, ma più per il rumore che per il dolore. Così, e con ulteriori auto-sperimentazioni, è stato mostrato chiaramente quanto sia importante l’abbigliamento protettivo. Con lo stesso impatto, la palla da biliardo avrebbe rotto facilmente un cranio senza casco. In seguito, ad alcuni apprendisti sono state date delle cuffie con un audiolibro. Mentre ascoltavano, hanno dovuto completare un piccolo percorso ad ostacoli e poi scrivere quello che potevano ricordare dalla storia. Era spaventosamente poco: non perché gli apprendisti non erano stati bravi, ma perché erano stati distratti dal percorso. La distrazione è la causa più frequente di incidenti nel mondo del lavoro e nella guida di un’auto. Non siamo così multitasking come ci piace pensare.

A casa con il sacchetto della merenda

Sulla strada per l’ultima postazione della giornata, alcuni erano già diventati notevolmente più tranquilli. In questa giornata i nuovi apprendisti hanno ricevuto ed elaborato molte informazioni e impressioni. Da non sottovalutare è stata l’eccitazione, che si è lentamente placata. Tuttavia, i gruppi sono stati molto collaborativi anche nell’ultima postazione sulla storia dell’automobile e hanno partecipato attivamente al quiz sull’iPad ponendo domande fino al termine dell’ora.

Dusan Milakovic, responsabile della formazione di base, ha congedato brevemente gli apprendisti informandoli che avrebbero potuto portare a casa un sacchetto con la merenda e un regalo, una borsa a tracolla AMAG, per il lungo o breve viaggio di ritorno.

: Il Welcome Camp 2019 si è svolto presso la Umwelt Arena di Spreitenbach.

: L’Audi R8, di fronte all’ingresso della Umwelt Arena, si è assicurata la massima attenzione.

: Il CEO di AMAG Morten Hannesbo ha dato il benvenuto ai 243 nuovi apprendisti.

: In gruppo, gli apprendisti devono ricreare un’immagine in legno: un compito non facile.

: Durante una gita al Centro Logistico Ricambi di Buchs, i nuovi apprendisti imparano da dove provengono tutti i ricambi.

: Durante una gita al Centro Logistico Ricambi di Buchs, i nuovi apprendisti imparano da dove provengono tutti i ricambi.

: Nella postazione SUVA, ai nuovi apprendisti viene mostrato in prima persona l’importanza delle misure di sicurezza sul lavoro.

: Un gruppo di circa 20 nuovi apprendisti deve risolvere insieme un puzzle gigante… e solo uno sa qual è l’immagine finale.

: Attraverso giochi comuni sull’iPad, ai nuovi apprendisti viene presentata la storia dell’automobile.

: Durante le pause e tra una cosa e l’altra, i nuovi apprendisti hanno potuto essere fotografati sul «Bus dei mestieri» che è stato convertito in un fotobox.